Πολιτική επιστροφών & επιστροφών

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο Shop Magic Mushroom Grow Kits. Όλα τα προϊόντα μας παράγονται και επιλέγονται με τη μεγαλύτερη δυνατή προσοχή. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι και επιθυμείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Αυτή η σελίδα περιέχει τους όρους της πολιτικής επιστροφής, επιστροφής χρημάτων και αντικατάστασης που εφαρμόζουμε.

Επιστρέψτε την παραγγελία μου

Αφού παραλάβετε την παραγγελία σας, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες για να μας ενημερώσετε εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα. Όμως, σας ενημερώνουμε ότι: δεν μπορούν να επιστραφούν όλα τα είδη. Παρακαλούμε συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε ποια είδη δεν είναι επιλέξιμα.

Επιστροφή αντικειμένων

Πριν στείλετε πίσω οποιοδήποτε προϊόν, επικοινωνήστε πάντα με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Αντικείμενα που αποστέλλονται πίσω σε εμάς χωρίς έγκριση από ένα από τα μέλη της υποστήριξης πελατών μας δεν θα επιστρέφονται ή δεν θα αντικαθίστανται.

Κόστος αποστολής

• Εσείς θα είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη των εξόδων επιστροφής του προϊόντος σας.
• Σε περίπτωση επιστροφής μιας πλήρους παραγγελίας, τα αρχικά έξοδα αποστολής θα επιστραφούν μετά από έλεγχο στην αποθήκη μας.
• Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε. Το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
• Διαβάστε επίσης: Επιστροφή χρημάτων

Στοιχεία που δεν είναι επιλέξιμα

Ορισμένα από τα προϊόντα μας πρέπει να αποθηκεύονται σε συγκεκριμένο ελεγχόμενο περιβάλλον και μπορούν να βρίσκονται εκτός αυτού του ελεγχόμενου περιβάλλοντος μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα πριν χρησιμοποιηθούν για τον σκοπό τους. Αυτά τα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν και να επιστραφούν. Αυτό ισχύει για τα ακόλουθα είδη:

• Κιτ καλλιέργειας μανιταριών
• Τρούφες
• Σπόρια: εκτυπώσεις, φιαλίδια και σύριγγες
• Κάκτοι: σε γλάστρες, κοπή και κιτ καλλιέργειας

Πώς να επιστρέψετε το προϊόν σας

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για το αίτημά σας. Στέλνοντας ένα email στο support@shopmagicmushroomgrowkits.com θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το/τα προϊόν(τα) σας.

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν σας, θα ελεγχθεί στην αποθήκη μας. Όταν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας, εκτός αν συζητηθεί διαφορετικά με την ομάδα υποστήριξής μας. Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας εντός 14 ημερών.

Είδη με έκπτωση

Τα είδη που έχουν παραγγελθεί ενώ βρίσκονται σε έκπτωση δεν επιστρέφονται. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι οι προσφορές πακέτων δεν αποτελούν είδη προς πώληση και μπορούν να επιστραφούν όταν είναι επιλέξιμες.

Αντικατάσταση

Αντικείμενα που δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφές ή επιστροφές ενδέχεται να είναι επιλέξιμα για αντικατάσταση. Συνήθως, υπάρχουν τέσσερις περιπτώσεις στις οποίες μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση. Οι καταστάσεις αυτές είναι οι εξής:

Το προϊόν ή τα προϊόντα έφτασαν κατεστραμμένα.

Λαμβάνουμε πάντα μεγάλη προσοχή στη συσκευασία των προϊόντων που παραγγείλατε. Στην απίθανη περίπτωση που ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, παρακαλούμε στείλτε email στην ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Παρακαλείστε να στείλετε απόδειξη της ζημιάς με τη μορφή καθαρής φωτογραφίας. Για να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Το προϊόν (ή τα προϊόντα) παρουσίασε βλάβη ενώ βρισκόταν υπό εγγύηση.

Εάν υποψιάζεστε ότι το προϊόν σας είναι ελαττωματικό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με μια φωτογραφία και μια περιγραφή που να δείχνει το ελάττωμα.

Ένα προϊόν δεν καλύπτεται από την εγγύηση:

• Όταν έχουν γίνει αλλαγές στο προϊόν που δεν αναφέρονται στο εγχειρίδιο οδηγιών.
• Όταν οι ελλείψεις είναι αποτέλεσμα ανίκανης χρήσης.
• Όταν δεν υπάρχει απόδειξη (φωτογραφία) που να συνοδεύει την καταγγελία.

Το κιτ ανάπτυξης είναι μολυσμένο ή δεν αναπτύσσεται:

Σε περίπτωση μόλυνσης ή σε περίπτωση που το κιτ καλλιέργειας δεν παρουσιάζει ανάπτυξη, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Λάβετε όμως υπόψη ότι ένα κιτ καλλιέργειας δεν δικαιούται αντικατάστασης για τους λόγους που αναφέρονται παραπάνω και συμπληρωματικά,

• Όταν η μόλυνση εμφανίζεται μετά τη συγκομιδή της πρώτης φούντας.
• Όταν το κιτ καλλιέργειας έχει παραληφθεί πριν από 60 ημερολογιακές ημέρες.
• Όταν δεν έχετε παραλάβει το δέμα σας από το Σημείο Πρόσβασης εντός πέντε ημερών.