Pouvez-vous livrer dans mon pays ?

Tous les produits ne peuvent pas être expédiés dans tous les pays. Certains produits sont soumis à des restrictions d’expédition. Vous trouverez ces restrictions dans les informations complémentaires relatives aux produits. Il est de la responsabilité du client de ne commander que les produits qui sont légaux dans son pays.

Shop Magic Mushroom Grow Kits n’est pas au courant du statut légal de nos produits dans d’autres pays. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter le site web de votre gouvernement.

Votre adresse de livraison

• Assurez-vous que l’adresse de livraison que vous fournissez est une adresse résidentielle ou une adresse d’entreprise.
• N’utilisez pas de boîte postale, de bureau de poste ou de station d’emballage comme adresse de livraison. Ces adresses ne peuvent pas être livrées.

Veuillez vérifier votre adresse de livraison lorsque vous passez une commande !

• Veillez à indiquer le nom complet, le nom de la rue, le numéro de la maison, le code postal, la ville et le pays. (pour les adresses sans code postal, utilisez 0000)
• Pour les livraisons en dehors des Pays-Bas, il est recommandé d’indiquer votre numéro de téléphone dans le formulaire de commande, sous vos coordonnées, afin que la société de livraison puisse vous contacter en cas de besoin.
• Lorsque la commande est expédiée, l’adresse ne peut pas être modifiée !
• Si vous faites une erreur dans l’adresse de livraison, contactez-nous dès que possible pour la modifier. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus effectuer de modifications. Votre commande nous sera renvoyée et nous pourrons la réexpédier après que vous ayez payé les nouveaux frais d’expédition.

Quand recevrai-je ma commande ?

• Lorsque nous aurons reçu votre paiement, vous recevrez une mise à jour par courrier électronique et votre commande sera traitée.
• Votre commande sera expédiée le jour même ou le jour ouvrable suivant. Si les produits que vous avez commandés sont en stock
• Une fois que la commande a été remise à la société de transport, vous recevrez un autre courriel contenant un code de suivi.
• Le code de suivi fourni vous informera de la date estimée de livraison du colis à votre adresse ou au lieu d’enlèvement (si vous avez choisi UPS Access Point comme méthode d’expédition).

Emballage discret

Il n’y a aucune indication sur l’extérieur du colis quant à son contenu. Les colis ne contiennent pas de factures, de listes d’emballage ou d’instructions. Ceux-ci ne sont disponibles qu’en format numérique. Une copie peut être demandée à tout moment.

Note : En cas d’expédition en dehors de l’UE, nous sommes tenus d’apposer une facture sur l’extérieur du colis, générée par UPS.

Les kits de culture et les spores sont mentionnés en tant que produits de mycologie pour étudiants ou ensembles de microscopie pour étudiants et les prix sont hors TVA / TAXE. Les clients situés en dehors de l’UE peuvent se voir facturer des droits d’importation et des taxes supplémentaires à la livraison.

Quels sont les modes d’expédition que je peux choisir ?

Nous vous offrons le prix le plus bas possible pour vous assurer que votre colis sera livré à temps et en bon état.

Mode d’expédition		Détails
	Point d’accès	Retirez votre colis à un point d’accès UPS proche, à l’heure qui vous convientRecevezautomatiquement un e-mail ou un SMS d’alerte lorsque votre colis est prêt à être retiréVous pouvez suivre l’état de votre envoi grâce à un code de suivi fourniImportant; si vous allez retirer votre colis, assurez-vous d’apporter une pièce d’identité officielle ou une pièce d’identité délivrée par le gouvernement qui correspond au nom figurant sur le colis. Si vous ne l’apportez pas lors de l’enlèvement, vous ne recevrez pas votre colis. Ce service n’est pas disponible dans tous les pays.
	Standard	Expédition rapide. Les colis arrivent rapidement et sont proposés jusqu’à trois fois en cas d’absence du destinataire.Vous pouvez suivre l’état de votre envoi grâce à un code de suivi fourni.
	Express Saver	Recevez votre colis dans un délai d’un jour ouvrable.Vous pouvezsuivre l’état de votre envoi grâce au code de suivi fourni.
	PostNL	Votre colis sera expédié par PostNL ou par une entreprise sous contrat avec PostNL, par exemple DPD, GLS ou MRW.Vous pouvez suivre l’état de votre envoi grâce au code de suivi fourni.

Quel est le montant des frais d’expédition ?

Les prix dépendent de plusieurs conditions : le pays de destination, le mode d’expédition et le poids total de votre commande. Voici comment le savoir :

1 . Ajoutez le(s) produit(s) à votre panier :

2. Dans le panier, sélectionnez le pays, entrez le code postal et cliquez sur « Obtenir un devis » :

3. Vous voyez maintenant les méthodes d’expédition disponibles et leur coût.

UPS Standard et UPS Acces Point

L’image ci-dessous indique le nombre de jours ouvrables nécessaires à l’arrivée de votre colis si vous optez pour le service UPS Standard ou UPS Acces Point.

PostNL

Vous trouverez ci-dessous les indications fournies par PostNL sur les jours de transit. Notez qu’il ne s’agit que d’une indication, l’envoi réel peut prendre plus de temps ou être plus rapide.

Il est possible que nous ne livrions pas dans les pays ci-dessous, ou que la méthode d’expédition ne soit pas disponible pour votre pays.

Temps de transit post-NL (indication)
Pays	Jours de transit		Pays	Jours de transit
Andorre	2 – 3		Liechtenstein	3 – 4
Autriche	2 – 3		Lituanie	10 – 12
Belgique	2 – 3		Luxembourg	2 – 3
Bulgarie	7 – 9		Macédoine	7 – 9
Croatie	7 – 9		Malte	5 – 7
République tchèque	5 – 6		Monaco	2 – 3
Danemark	2 – 3		Norvège	3 – 4
Estonie	10 – 12		Pologne	5 – 6
Finlande	2 – 3		Portugal	4 – 5
France	2 – 3		Romenia	7 – 9
Allemagne	2 – 3		Serbie	7 – 9
Grèce	5 – 7		Slovénie	7 – 9
Hongrie	6 – 7		Slovaquie	7 – 9
Islande	4 – 5		Espagne	3 – 4
Irlande	2 – 3		Suède	2 – 3
Italie	3 – 4		Suisse	2 -3
Lettonie	10 – 12		Turquie	8 – 10