Enviam para o meu país?

Nem todos os produtos podem ser enviados para todos os países, alguns produtos têm restrições de envio. Pode encontrar estas restrições nas informações adicionais dos produtos. Tenha em atenção que é da responsabilidade do cliente encomendar apenas os produtos que são legais no seu país.

A Shop Magic Mushroom Grow Kits não tem conhecimento do estatuto legal dos nossos produtos noutros países. Para mais informações, gostaríamos de o encaminhar para o website do seu governo.

O seu endereço de envio

• Certifique-se de que o endereço de envio fornecido é um endereço residencial ou de uma empresa.
• Não utilize uma caixa postal, uma estação de correios ou uma estação de embalagem como endereço de envio. Estes endereços não podem ser entregues.

Verifique novamente o seu endereço de envio quando efetuar uma encomenda!

• Certifique-se de que indica o nome completo, o nome da rua, o número da porta, o código postal, a cidade e o país. (para endereços sem código postal, utilize 0000)
• Para entregas fora dos Países Baixos, recomenda-se que inclua o seu número de telefone no formulário de pagamento, por baixo dos dados de endereço, para que a empresa de entregas o possa contactar, se necessário.
• Quando a encomenda é enviada, o endereço não pode ser alterado!
• Se cometer um erro no endereço de envio, contacte-nos o mais rapidamente possível para o alterar. Depois de a encomenda ter sido enviada, não podemos efetuar alterações. A sua encomenda ser-nos-á devolvida e poderemos voltar a enviá-la depois de pagar os novos custos de envio.

Quando é que vou receber a minha encomenda?

• Quando recebermos o seu pagamento, receberá uma atualização do estado por correio eletrónico e a sua encomenda será processada.
• A sua encomenda será enviada no mesmo dia ou no dia útil seguinte. Se os produtos encomendados estiverem em stock
• Depois de a encomenda ser entregue à empresa de transporte, receberá outro e-mail com um código de rastreio.
• O código de seguimento fornecido informá-lo-á sobre a data estimada de entrega da encomenda no seu endereço ou local de recolha (caso tenha selecionado o UPS Access Point como método de envio)

Embalagem discreta

Não existe qualquer indicação no exterior da encomenda sobre o seu conteúdo. As embalagens não contêm facturas, listas de embalagem ou instruções. Estas só estão disponíveis em formato digital. Pode ser solicitada uma cópia em qualquer altura.

Nota: Quando o envio é feito para fora da UE, somos obrigados a colocar uma fatura no exterior da encomenda gerada pela UPS.

Os kits de cultivo e os esporos são mencionados como Produtos de Micologia para Estudantes ou Conjunto de Microscopia para Estudantes e os preços são sem IVA / IMPOSTO. Aos clientes fora da UE poderão ser cobrados direitos de importação e IMPOSTOS adicionais aquando da entrega.

Que métodos de envio posso escolher?

Oferecemos-lhe o preço mais baixo possível para garantir que a sua encomenda é entregue atempadamente e sem danos.

Método de envio		Detalhes
	Ponto de acesso	Recolha a sua encomenda num ponto de acesso UPS próximo, a uma hora adequada ao seu horárioRecebaautomaticamente um e-mail ou um alerta de texto quando a sua encomenda estiver pronta para ser recolhidaPode seguir o estado do seu envio com um código de seguimento fornecidoImportante; se vai recolher a sua encomenda, certifique-se de que traz um documento de identificação oficial ou um documento de identificação emitido pelo governo que corresponda ao nome na encomenda. Se não o trouxer no ato da recolha, não receberá a sua encomenda. Não disponível em todos os países.
	Padrão	Envio rápido. As encomendas chegam rapidamente e são oferecidas até três vezes no caso de o destinatário não estar em casa.Pode seguir o estado da sua encomenda com um código de seguimento fornecido
	Express Saver	Receba a sua encomenda no prazo de um dia útil. Disponível para todos os destinos não europeus.Pode seguir o estado do seu envio com um código de seguimento fornecido
	PostNL	A sua encomenda será enviada com a PostNL ou com uma empresa contratada pela PostNL, por exemplo, DPD, GLS ou MRW. Pode seguir o estado da sua encomenda com um código de seguimento fornecido

Quanto é que pago pela expedição?

Os preços dependem de várias condições: o país de destino, o método de envio e o peso total da sua encomenda. Veja aqui como o pode saber:

1 . Adicione o(s) produto(s) ao seu carrinho:

2. No carrinho de compras, selecione o país, introduza o código postal e clique em “Obter um orçamento”:

3. Agora vê os métodos de envio disponíveis e o respetivo custo.

UPS Standard e UPS Acces Point

Observe a imagem abaixo para ver quantos dias úteis demorará a sua encomenda a chegar quando optar pelo serviço UPS Standard ou UPS Acces Point.

PostNL

Abaixo encontra a indicação que a PostNL fornece sobre os dias de trânsito. Note que se trata apenas de uma indicação, o envio efetivo pode demorar mais tempo ou ser mais rápido.

É possível que não efectuemos envios para os países abaixo indicados ou que o método de envio não esteja disponível para o seu país.

Tempo de trânsito pós-NL (indicação)
País	Dias em trânsito		País	Dias em trânsito
Andorra	2 – 3		Liechtenstein	3 – 4
Áustria	2 – 3		Lituânia	10 – 12
Bélgica	2 – 3		Luxemburgo	2 – 3
Bulgária	7 – 9		Macedónia	7 – 9
Croácia	7 – 9		Malta	5 – 7
República Checa	5 – 6		Mónaco	2 – 3
Dinamarca	2 – 3		Noruega	3 – 4
Estónia	10 – 12		Polónia	5 – 6
Finlândia	2 – 3		Portugal	4 – 5
França	2 – 3		Romenia	7 – 9
Alemanha	2 – 3		Sérvia	7 – 9
Grécia	5 – 7		Eslovénia	7 – 9
Hungria	6 – 7		Eslováquia	7 – 9
Islândia	4 – 5		Espanha	3 – 4
Irlanda	2 – 3		Suécia	2 – 3
Itália	3 – 4		Suíça	2 -3
Letónia	10 – 12		Turquia	8 – 10