Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο Shop Magic Mushroom Grow Kits. Όλα τα προϊόντα μας παράγονται και επιλέγονται με τη μεγαλύτερη δυνατή προσοχή. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε εάν δεν είστε ικανοποιημένοι και επιθυμείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Αυτή η σελίδα περιέχει τους όρους της πολιτικής μας για την επιστροφή, την επιστροφή χρημάτων και την αντικατάσταση.

Επιστρέψτε την παραγγελία μου

Μόλις παραλάβετε την παραγγελία σας, έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες για να μας ενημερώσετε εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα ή περισσότερα προϊόντα. Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούν να επιστραφούν όλα τα είδη. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποια είδη δεν μπορούν να επιστραφούν.

Επιστροφή αγαθών

Πριν από την επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος, επικοινωνήστε πάντα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Αντικείμενα που επιστρέφονται χωρίς την έγκριση ενός από τα μέλη της εξυπηρέτησης πελατών μας δεν θα επιστρέφονται ούτε θα αντικαθίστανται.

Κόστος αποστολής

• Θα είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη των εξόδων επιστροφής του προϊόντος σας.
• Σε περίπτωση επιστροφής μιας πλήρους παραγγελίας, τα αρχικά έξοδα αποστολής θα επιστραφούν μετά από έλεγχο στην αποθήκη μας.
• Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Τα αντικείμενα πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία.
• Διαβάστε επίσης: Αποκέντρωση

Μη επιλέξιμα στοιχεία

Ορισμένα από τα προϊόντα μας πρέπει να αποθηκεύονται σε συγκεκριμένο ελεγχόμενο περιβάλλον και μπορούν να βρίσκονται εκτός αυτού του ελεγχόμενου περιβάλλοντος μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα πριν χρησιμοποιηθούν για τον προβλεπόμενο σκοπό τους. Αυτά τα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να επιστραφούν. Αυτό ισχύει για τα ακόλουθα είδη:

• Κιτ καλλιέργειας μανιταριών
• Τρούφες
• Σπόροι: εκτυπώσεις, φιαλίδια και σύριγγες
• Κάκτοι: γλάστρες, μοσχεύματα και κιτ καλλιέργειας

Πώς να επιστρέψετε το προϊόν σας

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Στέλνοντας ένα email στο support@shopmagicmushroomgrowkits.com θα λάβετε περαιτέρω οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το/τα προϊόν(τα) σας.

Επιστροφή

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν σας, θα ελεγχθεί στην αποθήκη μας. Όταν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα ξεκινήσουμε την επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας, εκτός αν έχει συζητηθεί διαφορετικά με την ομάδα υποστήριξής μας. Η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στο λογαριασμό σας εντός 14 ημερών.

Εκπτωτικά αντικείμενα

Τα είδη που παραγγέλθηκαν σε έκπτωση δεν επιστρέφονται. Σημειώστε ότι τα πακέτα δεν αποτελούν είδη προς πώληση και μπορούν να επιστραφούν εάν πληρούν τις προϋποθέσεις.

Αντικατάσταση

Αντικείμενα που δεν μπορούν να επιστραφούν ή να επιστραφούν μπορούν να αντικατασταθούν. Κανονικά, υπάρχουν τέσσερις περιπτώσεις στις οποίες μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση. Οι καταστάσεις αυτές είναι: – Η αντικατάσταση του προϊόντος:

Τα αγαθά έφτασαν κατεστραμμένα.

Συσκευάζουμε πάντα τα προϊόντα με τη μεγαλύτερη δυνατή προσοχή. Στην απίθανη περίπτωση που ένα προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, παρακαλούμε στείλτε email στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Στείλτε μας απόδειξη της ζημιάς με τη μορφή καθαρής φωτογραφίας. Για να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Το προϊόν (ή τα προϊόντα) αποδείχθηκε (ή αποδείχθηκαν) ελαττωματικό (ή ελαττωματικά) κατά τη διάρκεια της εγγύησης.

Εάν υποψιάζεστε ότι το προϊόν σας είναι ελαττωματικό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με μια φωτογραφία και μια περιγραφή που να δείχνει το ελάττωμα.

Ένα προϊόν δεν καλύπτεται από την εγγύηση:

• Όταν έχουν γίνει αλλαγές στο προϊόν που δεν αναφέρονται στο εγχειρίδιο οδηγιών χρήσης.
• Όταν οι ελλείψεις είναι αποτέλεσμα ανάρμοστης χρήσης.
• Όταν δεν παρέχονται αποδεικτικά στοιχεία (φωτογραφία) με την καταγγελία.

Το κιτ καλλιέργειας είναι μολυσμένο ή δεν αναπτύσσεται:

Σε περίπτωση μόλυνσης ή μη αναπτυσσόμενου κιτ καλλιέργειας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Σημειώστε όμως ότι ένα κιτ καλλιέργειας δεν είναι επιλέξιμο για αντικατάσταση για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω και συμπληρωματικά,

• Όταν η μόλυνση εμφανίζεται μετά τη συγκομιδή του πρώτου βλαστού.
• Όταν το κιτ καλλιέργειας έχει παραληφθεί πριν από περισσότερες από 60 ημερολογιακές ημέρες.
• Εάν δεν έχετε παραλάβει το δέμα σας από το σημείο πρόσβασης εντός πέντε ημερών.