Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Shop Magic Mushroom Grow Kits. Alle unsere Produkte werden mit äußerster Sorgfalt hergestellt und ausgewählt. Wir sind hier, um zu helfen, wenn Sie nicht zufrieden sind und eine Rückerstattung oder einen Ersatz beantragen möchten. Diese Seite enthält die Bedingungen unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Ersatzpolitik.

Meine Bestellung zurücksenden

Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie 14 Kalendertage Zeit, uns mitzuteilen, ob Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchten. Aber bitte beachten Sie: Nicht alle Artikel können zurückgegeben werden. Bitte lesen Sie weiter, um zu erfahren, welche Artikel nicht zurückgegeben werden können.

Rücksendung von Artikeln

Bevor Sie Artikel zurücksenden, wenden Sie sich immer an unseren Kundendienst. Artikel, die ohne die Zustimmung eines unserer Kundendienstmitarbeiter an uns zurückgeschickt werden, werden nicht erstattet oder ersetzt.

Kosten für den Versand

• Die Kosten für die Rücksendung des/der Artikel(s) sind von Ihnen zu tragen.
• Falls eine komplette Bestellung zurückgeschickt wird, werden die ursprünglichen Versandkosten nach Prüfung in unserem Lager zurückerstattet.
• Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr(e) Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Ihr(e) Artikel müssen in der Originalverpackung sein.
• Lesen Sie auch: Rückerstattung

Nicht förderfähige Posten

Einige unserer Produkte müssen in einer bestimmten kontrollierten Umgebung gelagert werden und können nur für eine begrenzte Zeit aus dieser kontrollierten Umgebung herausgenommen werden, bevor sie für ihren Zweck verwendet werden. Diese Artikel können nicht zurückgegeben und erstattet werden. Dies gilt für die folgenden Artikel:

• Pilz-Zucht-Kits
• Trüffel
• Sporen: Abdrücke, Fläschchen und Spritzen
• Kakteen: Töpfe, Stecklinge und Anbausätze

Wie Sie Ihren Artikel zurückgeben

Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an unser Kundendienstteam. Wenn Sie eine E-Mail an support@shopmagicmushroomgrowkits.com senden, erhalten Sie weitere Anweisungen, wie Sie Ihren Artikel zurücksenden können.

Erstattung

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, wird er in unserem Lager überprüft. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, leiten wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ein, es sei denn, wir haben mit unserem Support-Team etwas anderes vereinbart. Die Rückerstattung wird Ihrem Konto innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben.

Ermäßigte Artikel

Artikel, die während des Ausverkaufs bestellt wurden, werden nicht zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass Pauschalangebote nicht zum Verkauf gehören und erstattet werden können, wenn sie dafür in Frage kommen.

Ersatz

Für Artikel, die nicht für eine Rückerstattung oder Rückgabe in Frage kommen, kann ein Umtausch beantragt werden. In der Regel gibt es vier Situationen, in denen Sie einen Ersatz anfordern können. Diese Situationen sind:

Das/die Produkt(e) kam(n) beschädigt an.

Wir verpacken Ihre bestellten Produkte stets mit großer Sorgfalt. Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein Produkt beschädigt ankommt, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst.

Bitte senden Sie uns einen Beweis für den Schaden in Form eines eindeutigen Fotos. Um eine Erstattung oder einen Ersatz zu erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung benachrichtigen.

Das/die Produkt(e) wurde(n) während der Garantiezeit defekt.

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Produkt defekt ist, können Sie sich mit einem Foto und einer Beschreibung des Defekts an uns wenden.

Ein Produkt wird nicht von der Garantie abgedeckt:

• Wenn an dem Produkt Änderungen vorgenommen wurden, die nicht in der Bedienungsanleitung aufgeführt sind.
• Wenn die Mängel auf eine unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind.
• Wenn der Beschwerde kein Beweis (Foto) beigefügt ist.

Das Growkit ist kontaminiert oder wächst nicht:

Im Falle einer Verunreinigung oder eines Growkits ohne Wachstum, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Aber denken Sie daran, dass ein Grow-Kit ist nicht für den Ersatz mit Gründen oben und aditonally erwähnt;

• Wenn die Verunreinigung erst nach der Ernte des ersten Blütenflors auftritt.
• Wenn das Growkit vor mehr als 60 Kalendertagen eingegangen ist.
• Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von fünf Tagen an der Zugangsstelle abgeholt haben.